Hỗ trợ đặc biệt
Hành khách có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt
Hành khách có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt, chẳng hạn như cần trợ giúp di chuyển hoặc có yêu cầu đặc biệt khác, bắt buộc phải có người đi kèm từ 18 tuổi trở lên và có vé hợp lệ.
Tuy nhiên, nếu hành khách có nhu cầu đặc biệt có thể tự di chuyển và không cần hỗ trợ khi lên/xuống máy bay, hành khách thể đi một mình mà không cần người đi kèm.
Lưu Ý Đối Với Hành Khách Cần Hỗ Trợ Đặc Biệt:
Hãng hàng không không thể cung cấp dịch vụ giám sát trực tiếp cho hành khách không thể tự di chuyển. Tuy nhiên, chúng tôi có thể hỗ trợ lên/xuống máy bay theo yêu cầu.
Xin lưu ý:
• Một số dịch vụ hỗ trợ có thể phát sinh phí bổ sung.
• Các dịch vụ này không áp dụng cho tất cả các chuyến bay, do hạn chế tại một số sân bay và địa điểm hạ cánh.
Quý khách vui lòng liên hệ trước với hãng để được tư vấn và sắp xếp dịch vụ phù hợp.
Những lưu ý quan trọng:
1. Đặt Trước Dịch Vụ Hỗ Trợ
Nếu quý khách cần hỗ trợ đặc biệt trong chuyến bay, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ít nhất ba ngày trước ngày khởi hành để được sắp xếp dịch vụ phù hợp.
2. Xác Nhận Dịch Vụ Hỗ Trợ
Yêu cầu hỗ trợ đặc biệt của quý khách phải được Hải Âu Aviation xác nhận bằng văn bản.
3. Khả Năng Từ Chối Vận Chuyển
Nếu yêu cầu hỗ trợ đặc biệt không được xác nhận trước, hãng hàng không có thể từ chối vận chuyển để đảm bảo an toàn và khả năng phục vụ.
Để biết thêm thông tin hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ đặc biệt, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Special Offer
Thời tiết
24°C
